Polityka prywatności

  1. Polityka Prywatności


    1. Postanowienia Ogólne

    Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego malviva.pl (dalej: Serwis).  

    Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.  

    Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.


    1. Administrator Danych

    Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest:  

    Malviva Jakub Winiszewski 
    NIP:     7831927720
    REGON: 541868260
    Adres: Przemysłowa 53/7, 61-541 Poznań  
    Adres e-mail: sklep@malviva.pl  

    (dalej: Administrator).


    III. Cel Zbierania Danych Osobowych


    Dane osobowe są wykorzystywane w celu:  

    1. Rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,  
    2. Umożliwienia logowania do Serwisu,  
    3. Realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,  
    4. Komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.),  
    5. Wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody przez Użytkownika),  
    6. Prowadzenia systemu komentarzy,  
    7. Świadczenia usług społecznościowych,  
    8. Promocji oferty Administratora,  
    9. Marketingu, remarketingu i afiliacji,  
    10. Personalizacji Serwisu dla Użytkowników,  
    11. Działań analitycznych i statystycznych,  
    12. Windykacji należności,  
    13. Ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.

    Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy lub skorzystania z funkcjonalności Serwisu.


    1. Rodzaj Przetwarzanych Danych Osobowych

    Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika:  

    - Imię i nazwisko,  

    - Data urodzenia,  

    - Adres zamieszkania,  

    - Adres e-mail,  

    - Numer telefonu,  

    - NIP.


    1. Okres Przetwarzania Danych Osobowych

    Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez okres:  

    - W przypadku przetwarzania na podstawie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,  

    - W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.


    W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i dotyczących działalności gospodarczej – 3 lata (chyba że przepis szczególny stanowi inaczej).


    1. Udostępnianie Danych Osobowych

    Dane osobowe mogą być przekazywane:  

    - Podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom oraz współpracownikom,  

    - Firmom obsługującym e-płatności, kurierskim/pocztowym, prawnym.  


    Dane osobowe nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że Użytkownik zostanie o tym poinformowany.


    VII. Prawa Użytkowników


    Użytkownik ma prawo do:  

    - Dostępu do treści swoich danych,  

    - Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,  

    - Przenoszenia danych,  

    - Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,  

    - Cofnięcia zgody w każdej chwili (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody).  


    Żądanie należy przesłać na adres e-mail Administratora. Administrator ma obowiązek odpowiedzieć na zgłoszenie w ciągu miesiąca. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


    VIII. Pliki Cookies


    Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies (sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych), które wspierają poprawne świadczenie usług i służą celom statystycznym.  

    Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce.


    1. Google Analytics i Google Tag Manager

    Google Analytics

    Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizy ruchu na stronie udostępnianej przez Google Ireland Limited („Google”). Google Analytics używa plików cookie do analizy sposobu korzystania z Serwisu. Informacje generowane przez pliki cookie mogą być przekazywane na serwery Google w USA. Dzięki aktywnej anonimizacji IP adres IP Użytkownika jest skracany w obrębie UE/EOG.  


    Dane przetwarzane przez Google Analytics są anonimowe i służą wyłącznie celom statystycznym. Dane te są przechowywane przez 12 miesięcy. Użytkownik może zapobiec zbieraniu danych poprzez:  

    - Ustawienia przeglądarki,  

    - Pobranie i zainstalowanie wtyczki przeglądarki dostępnej pod adresem: [Google Opt-Out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl).  


    Szczegółowe informacje można znaleźć na stronach:  

    - [Warunki Google Analytics](https://www.google.com/analytics/terms/pl.html),  

    - [Polityka prywatności Google](https://policies.google.com/?hl=pl&gl=pl).


    Google Tag Manager

    Serwis wykorzystuje Google Tag Manager do zarządzania skryptami. Narzędzie to pozwala na instalację i uruchamianie skryptów, takich jak Google Analytics czy systemy reklamowe Google Ads. Google zbiera wyłącznie dane agregowane dotyczące uruchamiania skryptów, bez identyfikacji konkretnych Użytkowników.  

    Więcej informacji: [Google Tag Manager Terms](https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/).

  2.  Meta Pixel (Facebook Pixel)

    Serwis korzysta z narzędzia Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel) dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Pixel umożliwia analizę zachowania Użytkowników odwiedzających Serwis w celu mierzenia skuteczności reklam oraz ich dopasowania do zainteresowań odbiorców w ramach serwisu Facebook i Instagram.

    Pixel rejestruje m.in.:

    • odwiedziny strony,

    • przeglądanie konkretnych produktów,

    • złożenie zamówienia (tzw. konwersję).

    Dane zbierane za pomocą Pixela są anonimowe dla Administratora – nie umożliwiają identyfikacji Użytkownika. Natomiast Meta może łączyć te dane z kontem użytkownika na Facebooku/Instagramie zgodnie ze swoją polityką prywatności.

    Użytkownik może zarządzać ustawieniami prywatności w serwisach Meta oraz wyłączyć personalizację reklam, odwiedzając:

    Użytkownik może również zrezygnować z wykorzystania narzędzi śledzących, w tym Pixela Meta, za pomocą ustawień plików cookies lub poprzez konfigurację przegląda


    1. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji i Profilowanie

    Dane Użytkowników nie są przetwarzane w zautomatyzowany sposób, który prowadziłby do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika.  

    Profilowanie odbywa się wyłącznie w celach personalizacji treści i wymaga zgody Użytkownika.


    1. Postanowienia Końcowe

    Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce prywatności, które będą publikowane w formie komunikatu w Serwisie. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy RODO oraz prawa polskiego.  


    Informacje dotyczące polityki prywatności i plików cookies dostępne są również na stronie https://malviva.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11