1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę:

Malviva Jakub Winiszewski
Przemysłowa 53/7
Poznań, 61-541
NIP 7831927720
REGON 541868260

(dalej „Sprzedawca”).

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest na stronie internetowej: malviva.pl.

1.3. Sklep działa w oparciu o przepisy obowiązujące przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą. Sprzedawca jest zarejestrowanym przedsiębiorcą, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

2. Informacje o produktach i zamówieniach

2.1. Sklep oferuje produkty opisane na stronie internetowej. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy produktów były rzetelne, zgodne z rzeczywistością i zawierały pełne informacje niezbędne do podjęcia decyzji o zakupie.

2.2. Sklep oferuje produkty nowe, zgodnie z informacjami zawartymi przy każdym z oferowanych produktów.

2.3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).

2.4. Realizacja zamówienia następuje po jego złożeniu i potwierdzeniu przez Sprzedawcę drogą mailową na adres podany przez Klienta.

3. Płatności

3.1. W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• przelew bankowy na konto Sprzedawcy (dane konta przesyłane są w wiadomości potwierdzającej zamówienie),
• płatności online (jeśli dostępne).
• płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard, jeśli dostępne w ramach operatora PayPro)

3.2. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w terminie do 3 dni od dnia potwierdzenia zamówienia.

3.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami, płatności kartą i BLIK-iem jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.

4. Realizacja zamówienia i dostawa

4.1. Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski.

4.2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.

4.3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że przy danym produkcie lub promocji wyraźnie zaznaczono, że dostawa jest bezpłatna.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Klientowi, będącemu konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę drogą mailową o decyzji odstąpienia od umowy.

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany do zwrotu produktu w stanie nienaruszonym, a Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.

5.4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6. Reklamacje i gwarancje

6.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

6.2. Klient może złożyć reklamację, jeżeli towar jest niezgodny z umową, wysyłając zgłoszenie reklamacyjne drogą mailową na adres: sklep@malviva.pl, lub w formie pisemnej na adres wskazany poniżej.

6.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane kontaktowe Klienta, opis niezgodności oraz żądanie dotyczące reklamacji.

6.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

6.5. Adres do zwrotów i reklamacji:
Malviva Jakub Winiszewski, Przemysłowa 53/7, 61-541 Poznań

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, który zobowiązuje się do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym zgodnie z RODO.

7.2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie na potrzeby realizacji zamówienia oraz do celów kontaktowych i nie będą udostępniane podmiotom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. firmie kurierskiej).

7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany oraz zapisany przez Klienta.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.

8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.